JAKARTA.Cybernewsnasional.com – Unit Pengelola Pengujian Kendaraan Bermotor (UP PKB) Cilincing terus melakukan berbagai pembenahan dan inovasi layanan guna meningkatkan kenyamanan masyarakat yang melakukan uji berkala kendaraan bermotor (KIR). Langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, cepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kepala UP PKB Cilincing, Adji Kusambarto, mengatakan bahwa peningkatan kualitas pelayanan menjadi prioritas utama agar masyarakat dapat memperoleh layanan pengujian kendaraan yang nyaman, aman, dan mudah diakses oleh semua kalangan.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Setiap pengguna jasa pengujian kendaraan harus mendapatkan pelayanan yang nyaman, aman, tertib, dan mudah diakses. Karena itu, kami terus melakukan berbagai pembenahan baik dari sisi fasilitas maupun sistem pelayanan,” ujar Adji.
Sebagai upaya meningkatkan kenyamanan masyarakat, UP PKB Cilincing menyediakan berbagai fasilitas pendukung, seperti ruang tunggu berpendingin udara (AC), area bermain anak, serta fasilitas ramah disabilitas yang meliputi jalur kursi roda, lift khusus, dan toilet aksesibel.
Tak hanya itu, masyarakat yang menunggu proses pengujian kendaraan juga dapat menikmati makanan ringan dan minuman secara gratis yang telah disediakan oleh pihak pengelola. Fasilitas tersebut diharapkan dapat memberikan pengalaman pelayanan yang lebih nyaman dan menyenangkan bagi pengguna jasa.
Dalam rangka menjaga ketertiban, keamanan, dan kelancaran proses pengujian kendaraan, UP PKB Cilincing juga menerapkan kebijakan “1 Kendaraan 1 Pengemudi”. Melalui kebijakan ini, hanya pengemudi kendaraan yang diperbolehkan memasuki area pengujian, sementara pendamping diminta menunggu di area yang telah disediakan.
“Kebijakan ini diterapkan untuk menjaga keselamatan kerja petugas, menghindari kepadatan di area pengujian, serta memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lebih tertib dan efisien,” jelas Adji.
Selain meningkatkan fasilitas fisik, UP PKB Cilincing juga terus mengembangkan layanan berbasis digital melalui program E-KIR Booking Online. Melalui layanan ini, masyarakat dapat melakukan pendaftaran uji berkala kendaraan secara daring tanpa harus datang lebih awal ke lokasi pengujian.
Sistem digital tersebut dinilai mampu memangkas waktu antrean, mempercepat proses administrasi, serta meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat.
Berbagai informasi terkait jadwal dan kuota layanan, mutasi uji kendaraan, persyaratan administrasi, hingga kanal pengaduan masyarakat juga dapat diakses melalui platform digital resmi yang disediakan oleh UP PKB Cilincing.
Dengan berbagai pembenahan fasilitas dan inovasi pelayanan yang terus dilakukan, UP PKB Cilincing berharap dapat memberikan layanan pengujian kendaraan bermotor yang semakin prima, modern, profesional, dan inklusif, sekaligus mendukung terciptanya keselamatan transportasi serta pelayanan publik yang berkualitas bagi masyarakat Jakarta dan pengguna kendaraan dari berbagai daerah.
(Sunarno)
