BATAM, Cybernewsnasional.com – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik yang memudahkan masyarakat melalui program “Eazy Passport” pada Minggu (17/05/2026). Program layanan paspor akhir pekan tersebut mendapat sambutan hangat dari warga karena dinilai praktis, cepat, dan lebih fleksibel bagi masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja.
Pelayanan dilaksanakan secara serentak di empat titik strategis, yakni ULP Harbour Bay, ULP Mall Botania 2, Immigration Lounge Pollux Mall, dan K-Square Mall. Dari kegiatan tersebut, sebanyak 295 permohonan paspor berhasil dilayani.
Pelaksanaan layanan dimulai pukul 08.00 WIB hingga 14.00 WIB di sebagian besar lokasi. Sementara khusus di K-Square Mall, pelayanan berlangsung hingga pukul 18.00 WIB mengikuti jam operasional pusat perbelanjaan.
Tidak hanya menghadirkan layanan paspor, Imigrasi Batam juga memberikan sentuhan pelayanan humanis melalui kerja sama dengan Puskesmas Baloi Permai berupa pemeriksaan kesehatan gratis bagi masyarakat di Immigration Lounge Pollux Mall. Layanan tambahan itu pun dimanfaatkan oleh puluhan pemohon yang hadir.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam mengatakan, program Eazy Passport merupakan bentuk komitmen institusinya dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, mudah dijangkau, serta menyesuaikan kebutuhan masyarakat modern.
Menurutnya, pelayanan pada akhir pekan menjadi solusi efektif bagi masyarakat yang kesulitan mengurus paspor pada hari kerja. Selain itu, kehadiran layanan di pusat perbelanjaan diharapkan mampu menciptakan pengalaman pelayanan publik yang lebih nyaman, fleksibel, dan ramah masyarakat.
“Program ini merupakan upaya kami untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan humanis kepada masyarakat. Antusiasme warga menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Tingginya antusiasme masyarakat selama kegiatan berlangsung menjadi bukti bahwa inovasi pelayanan publik seperti Eazy Passport sangat dibutuhkan. Seluruh proses pelayanan mulai dari pemeriksaan berkas, wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman biometrik berjalan tertib dan lancar.
Sejumlah warga yang hadir juga mengapresiasi pelayanan yang dinilai cepat, nyaman, dan membantu kebutuhan mereka tanpa harus mengganggu aktivitas pekerjaan.
Melalui inovasi Eazy Passport, Imigrasi Batam terus menunjukkan komitmennya sebagai institusi pelayanan publik yang adaptif, profesional, responsif, dan hadir untuk masyarakat sesuai semangat “Imigrasi Untuk Rakyat”.
***(Sihombing)***
