CILEGON.Cybernewsnasional.com-Menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan perbankan yang cepat dan efisien, BRI Kantor Cabang (KC) Cilegon terus berkomitmen menghadirkan pelayanan Customer Service yang prima dan profesional. Melalui peningkatan kualitas layanan, BRI KC Cilegon menetapkan standar baru pelayanan perbankan di wilayah Cilegon.
Layanan Customer Service BRI KC Cilegon mengedepankan tiga prinsip utama, yakni lebih cepat dalam proses, lebih solutif dalam memberikan jawaban dan penyelesaian kebutuhan nasabah, serta lebih ramah dalam setiap interaksi. Dengan standar tersebut, nasabah tidak perlu lagi menghadapi layanan yang bertele-tele dan dapat merasakan pengalaman bertransaksi yang nyaman serta menyenangkan.
Pemimpin Cabang BRI KC Cilegon, Akhmad Awaludin, menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan merupakan komitmen berkelanjutan BRI dalam menjawab ekspektasi nasabah.
“Kami menetapkan standar baru layanan Customer Service yang mengutamakan kecepatan, solusi yang tepat, serta sikap ramah dalam setiap interaksi. Harapannya, nasabah dapat merasakan pelayanan yang lebih efektif, nyaman, dan profesional,” ujar Akhmad Awaludin.
Penerapan standar layanan ini dilaksanakan pada 8 Desember 2025 dan menjadi bagian dari upaya BRI KC Cilegon dalam meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan BRI.
“Customer Service adalah garda terdepan dalam membangun kepercayaan nasabah. Oleh karena itu, kami terus mendorong peningkatan kualitas agar BRI tetap menjadi bank pilihan utama masyarakat Cilegon,” tambahnya.
Dengan komitmen tersebut, BRI KC Cilegon mengajak masyarakat untuk membuktikan langsung keunggulan layanan Customer Service yang cepat, solutif, dan ramah sebagai wujud nyata pelayanan prima BRI.
